Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit comment Opaline Paris collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous d’une autre manière. Aux fins de la présente politique, « vous » et « votre » font référence à vous en tant qu’utilisateur de nos services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous collectons des informations comme décrit dans cette politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans cette politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, n’utilisez pas nos services.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le site Web, la date de « Dernière mise à jour » sera ajustée, et toutes les autres mesures requises par la loi applicable seront prises.

COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Pour fournir nos services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles à votre sujet provenant de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations collectées et utilisées varient en fonction de votre interaction avec nous.

Outre les finalités spécifiques ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir nos services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions de service et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez notre site et nos services. Les « informations personnelles » désignent toute information qui vous identifie, peut être associée à vous ou décrit vos caractéristiques.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS DIRECTEMENT

Les informations que vous fournissez directement via nos services peuvent inclure les coordonnées de base (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail), les informations de commande (nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et téléphone), les informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe et questions de sécurité), les informations de navigation (articles consultés, ajoutés au panier ou à votre liste de souhaits) et les informations du service client (données fournies lors de vos communications avec nous).

Certaines fonctionnalités de nos services nécessitent que vous fournissiez certaines informations. Si vous ne le faites pas, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser ces fonctionnalités.

INFORMATIONS COLLECTÉES VIA LES COOKIES

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec nos services (« données utilisateur ») à l’aide de cookies, pixels et technologies similaires. Cela comprend des informations sur l’utilisation de notre site et de votre compte, telles que les informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres interactions.

INFORMATIONS OBTENUES DE TIERS

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, tels que les entreprises qui soutiennent notre site et nos services comme Shopify, les processeurs de paiement qui collectent des informations pour traiter vos transactions, et les partenaires marketing et publicitaires qui peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter des données sur vos interactions avec notre site et nos publicités.

Toutes les informations obtenues auprès de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations fournies par des tiers ni de leurs politiques ou pratiques.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos produits et services (traitement des commandes, gestion des paiements, organisation des livraisons, gestion des retours et échanges et assistance clientèle), pour le marketing et la publicité (envoi d’e-mails promotionnels, publicités et offres, avec possibilité de désinscription), pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour communiquer avec vous afin d’améliorer nos services.

COOKIES

Nous utilisons des cookies pour optimiser notre site et nos services. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, consultez la politique de cookies de Shopify. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Dans certaines situations, nous pouvons partager vos informations avec des tiers tels que les fournisseurs de services (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client et expédition), les partenaires marketing y compris Shopify, et les autorités légales si nécessaire pour se conformer à la loi ou protéger nos droits. Nous ne vendons pas vos informations personnelles et n’utilisons pas de données sensibles pour créer des profils.

SITES ET LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites et vous recommandons de consulter leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.

INFORMATIONS CONCERNANT LES ENFANTS

Nos services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles les concernant. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour les supprimer.

SÉCURITÉ ET DURÉE DE CONSERVATION

Bien que nous prenions des mesures pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. Nous conservons vos informations tant que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée plus longue est requise par la loi.

VOS DROITS ET CHOIX

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit de rectification, le droit à la portabilité, le droit de restreindre ou de vous opposer au traitement, le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci, et le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

UTILISATEURS INTERNATIONAUX

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Nous prenons des mesures pour garantir un niveau adéquat de protection, notamment en utilisant les contrats types approuvés par l’UE.

CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 info@parisopaline.fr