Politique de livraison
POLITIQUE DE LIVRAISON
DÉLAI DE LIVRAISON MOYEN DE NOS COLIS
Une fois votre commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour la traiter. En semaine, le traitement prend généralement un jour ouvré. Les commandes passées le vendredi soir ou le week-end peuvent nécessiter un délai légèrement plus long.
Une fois la commande traitée, vous recevrez un numéro de suivi (Track & Trace) afin de suivre votre commande assurée.
Après traitement, votre commande est expédiée.
Le délai de livraison moyen est de 8 à 12 jours ouvrés*.
En raison d’une forte demande actuelle, le délai de livraison peut exceptionnellement atteindre 12 à 18 jours ouvrés.
Nous mettons tout en œuvre pour rendre le processus de commande et de livraison aussi simple et clair que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service client.
PASSER UNE COMMANDE
Le processus de commande chez Opaline Paris est simple et rapide.
Rendez-vous sur la page du produit et ajoutez l’article souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».
Veuillez vérifier que la bonne variante est sélectionnée.
Lorsque tout est correct, cliquez sur « Passer à la caisse ».
Sur la page d’informations, renseignez vos coordonnées complètes et exactes. Une fois ces informations vérifiées, cliquez sur « Continuer vers l’expédition ».
Sur la page de livraison, vous pouvez contrôler à nouveau votre adresse. Nous y précisons également que toutes les livraisons sont entièrement gratuites. En signe de reconnaissance envers nos clients, Opaline Paris prend en charge l’intégralité des frais de livraison.
Vous pouvez ensuite cliquer sur « Continuer vers le paiement ».
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont entièrement pris en charge par Opaline Paris.
Tous nos produits sont livrés gratuitement, sans minimum de commande, et avec assurance.
EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE
Vous avez trouvé l’article parfait sur notre site ? Nous comprenons que vous souhaitiez en profiter au plus vite. C’est pourquoi nous traitons votre commande dans les meilleurs délais et l’expédions avec assurance.
Afin de proposer des prix justes et accessibles, nous avons choisi de regrouper les colis et de les expédier en lots, une fois un volume minimum atteint.
Cette approche contribue également à une logistique plus durable.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien dans notre démarche responsable.
⚠️ Attention : Comme de nombreuses boutiques en ligne, nous connaissons actuellement une forte affluence en raison de produits très demandés. Des retards peuvent exceptionnellement survenir, mais nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande au plus vite.
Souhaitez-vous une expédition prioritaire ?
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